Klantenservice medewerker

Heb jij werkervaring opgedaan in de dienstverlenende sector en ben je toe aan een volgende uitdaging? Kun jij klantvragen goed doorgronden en vlot het juiste antwoord geven?

En wil je graag komen te werken in een organisatie die zich bezighoudt met duurzame oplossingen?

Ga dan aan de slag bij ons als klantenservice medewerker (Inbound)!

Taakomschrijving

• Je krijgt klanten (werkgevers en werknemers) als eerste te spreken, waarna jij ze direct helpt of doorschakelt naar de tweedelijns; 
• Je gaat klanten te woord staan bij een breed scala aan vragen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over het gebruik van de app, het reizen met de mobiliteitskaart en de invulling van het mobiliteitsbudget;
  
• Je geeft deskundig advies en voert operationele taken uit;
• Je registreert de klantvragen en klantgegevens in verschillende systemen;
• Naar gelang je ambities zijn er op den duur de mogelijkheden om door te groeien binnen de afdeling/ organisatie.

• Je hebt MBO-4/HBO werk en denkniveau;
• Je bent het liefst woonachtig in de omgeving Amersfoort
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een dienstverlenende functie;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Je bent doordeweeks 28-40 uur beschikbaar.

Ons aanbod

• Een contract voor 7 maanden, met uitzicht op vast dienstverband;
• Inwerkprogramma 1-2 maanden;
• Laptop van de zaak;
• Budget voor (online) cursussen;
• Premievrij pensioen;
• Reiskostenvergoeding incl. mogelijkheid tot parkeren;
• Een toplocatie op loopafstand van Amersfoort centrum en CS;
• Genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling;
• Een informeel, gezellig en professioneel team;
• Leuke evenementen en toffe teamuitjes;
• Vitaliteit: stoelmassages, yoga, fitness op kantoor, voetbal- en paddelteam;
• Diversiteit; een plek om jezelf te zijn en thuis te voelen.
• De mogelijkheid om alles te leren over duurzame mobiliteit en de bijbehorende diensten;
• Een werkgever die zich inzet voor Klimaatdoelen: een schonere, duurzamere en slimmere mobiliteit.
• Geen kennis en ervaring met onze dienstverlening? Geen probleem, je krijgt van ons alle tijd om het te leren.

Over ons

Mobility Invest Group (MIG), integreert alle vormen van mobiliteit (OV, deelfiets en- auto, elektrische step, scooter etc) tot één duurzame en creatieve oplossing. Met één app, met één kaart worden alle vormen van vervoer beschikbaar gesteld voor de zakelijke markt. Ook richten wij ons op duurzame CO2 transmissie mobiliteitsvraagstukken, gedragsverandering, het sociale domein, de consument en het vereenvoudigen van rittenregistratie en declaraties. Dit doen wij dmv de verschillende merklabels (ook Internationaal); Reisbalans, Dumoco, Dumoco International, WIJ mobiel, Mobiliteitsfabriek en Tripmanager.

Enthousiast geworden?

Leuk dat je geïnteresseerd bent! We zien we graag je CV met motivatie naar:

iwannawork@mobilityinvestgroup.com

t.a.v. Suzanne de Jong (HR Consultant, Mobility Invest Group).