Klantcontact medewerker

Ben jij een ervaren medewerker, die voldoening haalt om zowel telefonisch als per email informatie en advies aan klanten te verstrekken? Weet jij hoe je een glimlach kunt laten doorklinken aan de telefoon?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij bieden jou

• Een arbeidsovereenkomst vanaf 28-40 uur in de week;

• Afhankelijk van relevante werkervaring een salarisindicatie tussen de € 2.450 - € 3.250 bruto per maand, bij een 40-urige werkweek;

• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een premievrij pensioen, reiskostenvergoeding incl. mogelijkheid tot parkeren, een Mobiliteitskaart en een budget om een vak gerelateerde training/ cursus of opleiding te volgen;

• Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;

• Een toplocatie op loopafstand van Amersfoort centrum en CS;

• Vitaliteit: stoelmassages, yoga, voetbal- en paddelteam etc;

• Een plek waarmee je duurzame impact kan maken. Je helpt 1 mln mensen op hun way-to-zero;

• Dagelijks verzorgde lunch, een grand café, auditorium, borrels en gezellige (team) uitjes;

• Een informele organisatie waar je je welkom voelt. Wij geloven dat de kracht van diversiteit de kwaliteit van ons werk verhoogt. Jouw unieke perspectief is daarbij waardevol. We zijn benieuwd naar jouw persoonlijke verhaal, je kwaliteiten en je werk- en levenservaring.

Dit ga je doen

Als Klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en verzoeken af te handelen. Je gaat klanten te woord staan en adviseert bij een breed scala aan (aan)vragen en/of wijzigingen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over het gebruik van de app, OV mobiliteitskaart, de invulling van het mobiliteitsbudget en het openen en sluiten van een (elektrische) deelauto.

Je komt te werken in een team van 14 collega's en een Teamleider. Het Klant Contact Center is 24/7 bereikbaar, waarbij je één avonddienst in de week, van 11:30 – 20:00 uur werkt. Dat kan vanuit huis, mag ook op kantoor. De overige dagdiensten werk jij het liefst op kantoor van 8:00 – 16:30 uur of van 9:00-18:00 uur.

Dit ben jij

• Jij hebt min. een afgeronde MBO-niveau 4 diploma;

• Je beheerst de Nederlandse taal (zowel in woord als in geschrift);

• Jij bent communicatief vaardig en kan gemakkelijk en snel schakelen tussen verschillende systemen;

• Je kan goed werken in een hectische omgeving en je vindt het fijn om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;

• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

• Jij hebt al wat kennis en ervaring opgedaan in een callcenteromgeving, met Microsoft Office (Word, Excel, e-mail) en Teams.

Over ons

Mobility Invest Group (MIG) integreert alle vormen van duurzame mobiliteit (OV, elektrisch auto, -step, -scooter en deelfiets etc .), tot één duurzame en creatieve oplossing. Dat doen wij door alle vormen van mobiliteit op een app en/of op een pas beschikbaar te stellen voor de zakelijke markt. Ook richten wij ons op duurzame CO2 transmissie mobiliteitsvraagstukken, gedragsverandering, het sociale domein, de consument en het vereenvoudigen van rittenregistratie en declaraties voor de klant en zijn werknemer.

Onder de Mobility Invest Group vallen een aantal (internationale) merklabels; Reisbalans, Dumoco, Dumoco International, WIJ mobiel, Mobiliteitsfabriek, Ottimo en Tripmanager. 

Enthousiast geworden?

We zien je CV en motivatie graag tegemoet! Solliciteer eenvoudig via onderstaande button.

Of via iwannawork@mobilityinvestgroup.com t.a.v. Suzanne de Jong (HR Consultant, Mobility Invest Group)

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.